Shopping Cart

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Πολιτική επιστροφών

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διαδικασία επιστροφής:

  1. Επικοινωνείτε μαζί μας με γραπτό μήνυμα στο info@geofrod.gr ή τηλεφωνικά 2410 623095, για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Κατά την επικοινωνία θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας και τον κωδικό του προϊόντος.
  2. Είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο info@geofrod.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.
  3. Συσκευάζετε το προϊόν, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε κάνοντας χρήση του κωδικού πελάτη που θα σας υποδείξουμε και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν την geofrod.gr

*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρησή μας μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
**Η διαδικασία της επιστροφής έχει χρόνο διάρκειας 5-14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (δείτε εδώ)

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2410 623095

 

Σε περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη,  μας αποστέλλει πίσω ο πελάτης το εν λόγω εμπόρευμα με την courier, με δική του χρέωση. Σε περίπτωση λάθους από την εταιρεία μας δεν υπάρχει καμιά επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής.

Επιστροφές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τα παρακάτω:

  • Το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί οι ετικέτες του, οι εγγυήσεις του, η συσκευασία της εταιρείας και ότι άλλο συνοδεύεται με αυτό.
  • Οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται εντός 15 ημερών από την παραλαβή και το έλεγχο του προϊόντος, από την εταιρεία μας, έπειτα από συνεννόηση, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε.
  • Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.  Σε περίπτωση έκδοσης τιμολόγιου η επιστροφή γίνεται αντίστοιχα με δελτίο αποστολής. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα γίνεται ακύρωση της συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας (εντός 7ημέρου), διαφορετικά, τα χρήματα επιστρέφονται στο τραπεζικό λογαριασμό, όπου απαιτούνται: Ονοματεπώνυμο δικαιούχου και λογαριασμός IBAN.
  • Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών ή δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις επιστροφής η εταιρεία μας έχει κάθε δικαίωμα να μην κάνει δεκτή την επιστροφή.